arrow_back Protección de datos personales con tu software de gestión veterinaria

Protección de datos personales: La tranquilidad de tener un software de gestión veterinaria que protege tus datos

La clínica veterinaria es un flujo constante de historiales de mascotas, de idas y venidas de nuevos pacientes, de informes y resultados de pruebas clínicas. Es muy importante tener una buena protección de datos personales. Pero en el centro veterinario también se maneja información personal de los propietarios que, si bien para el objetivo final de nuestro negocio puede parecer poco o nada relevante, lo cierto es que debe ser administrada correctamente si queremos evitar sanciones.

El adecuado uso de los datos personales de terceros se encuentra legislado por la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos digitales (LOPD – GDD) y no debemos olvidar que cualquier negocio o empresa que maneje esta información debe adecuarse a sus exigencias.

Quiénes se ven afectados y a quién acoge esta ley

proteccion de datos personales


Si te preguntas si debemos acogernos a esta normativa siendo consultorio, clínica u hospital veterinario, la respuesta es sí. Cualquier empresa que maneje este tipo de información debe gestionarla acorde a las disposiciones de esta ley. En otras palabras, en este caso el tamaño no importa. Y tengas uno o un millón de pacientes, cualquiera de ellos vendrá acompañado de un propietario al que tendrás que tomarle los datos. Datos que tendrás que manejar apropiadamente.

Pero esto no acaba aquí. Trabajadores y proveedores, incluso la persona que pasa por la clínica a entregar su currículum, también tienen derecho a que sus datos se protejan y traten de manera apropiada.

Qué debo tener en cuenta

Como más de una vez habrás escuchado eso de que el desconocimiento de la ley no exime de su cumplimiento, más vale ponerse al día respecto a este tema. Hay artículos muy interesantes dedicados expresamente a explicar qué medidas tomar para asegurar la correcta protección de datos personales veterinarios.

De forma resumida y a fin de establecer una vista panorámica de todo lo que esta ley engloba, vamos a mencionar de forma rápida algunas cuestiones que debemos tener en cuenta.

Debemos contar con un registro para una correcta protección de datos personales donde incluyamos el tipo de datos almacenados (propietarios, proveedores, currículum) y su finalidad, así como la política de almacenamiento de dichos datos. Obviamente, y para que este registro tenga algún sentido, siempre debemos mantenerlo actualizado.

Todas las empresas externas con las que colaboremos y que de alguna manera puedan tener acceso a esos datos de carácter personal, por ejemplo, la empresa que gestiona nuestro software veterinario, también deben estar registradas.

Lo ideal es que cualquier propietario que nos ceda sus datos personales firme un documento donde se le informe de la responsable protección de los mismos, así como su cesión a terceros y el objetivo. Esto puede realizarse físicamente o vía online.

Es obligatorio que toda clínica veterinaria cuente con un análisis de riesgos derivados del tratamiento información sensible de forma que puedan implantarse las medidas de seguridad apropiadas. También deberíamos asegurarnos de que todos nuestros trabajadores firmen un acuerdo de confidencialidad.

Toda violación de dichas medidas tendrá que ser comunicada a los afectados y a la agencia española de protección de datos.

Cómo hacerlo un poco más sencillo

Afortunadamente, la era del papel ya pasó a la historia, y sólo los más tradicionales se siguen aferrando a éste arcaico sistema.

Hoy día disponemos de numerosos softwares de gestión veterinaria que, entre sus distintas aplicaciones, incluyen la de facilitar una correcta gestión de los datos personales de terceros. Con Winvet, el uso y la protección de datos personales esta garantizado. Las montañas de papel físico dejan hueco a estos programas que nos permiten almacenar toda esta información de forma segura en la nube. Sin acumular polvo ni ocupar espacio, y accesible en cualquier momento y casi desde cualquier lugar con acceso a la red.

Con la ayuda de los softwares de gestión veterinaria, la protección de los datos personales de los propietarios es mucho más sencilla. Desaparece la necesidad de encontrar un lugar adecuado y bajo llave donde acumular todos esos documentos, así como el riesgo de que personal no autorizado pueda acceder a ellos.

Administrar informáticamente todos los puntos anteriormente mencionados nos facilitará mucho la accesibilidad a cualquier información o documento que podamos necesitar en un momento dado.

No debemos olvidar que, asegurar la protección de datos de los propietarios en nuestro centro veterinario, no es únicamente una forma de prevenir disgustos en caso de inspección. Es promover la confianza de nuestros clientes al asegurarles que toda información que pongan en nuestras manos será utilizada lícitamente.

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